FAQ

C’est très simple, lors de votre prochaine visite dans votre pharmacie G+ Pharma, dites à votre pharmacien que vous souhaitez adhérer au programme de fidélité. Votre pharmacien prendra quelques informations nécessaires à la création de votre carte. Vous recevrez par la suite un email vous indiquant la démarche à suivre.

Vous avez, lors de votre inscription, reçu un email de Bienvenue. Ouvrez-le, cliquez sur « j’installe ma carte », puis suivez les instructions qui vont vous permettre d’obtenir votre carte de fidélité dématérialisée sur votre téléphone. Sur Iphone, l’application Wallet est déjà intégrée vous devez donc juste cliquer sur « ajouter à Wallet ». Sur Android, vous devez d’abord installer l’application « Google Wallet» puis cliquer sur « ajouter à Google Wallet » depuis l'email de bienvenue envoyé par G+ Pharma. Si vous ne trouvez pas ces emails de Bienvenue, nous vous invitons à consulter vos spams.

Bien sûr ! Il existe une carte physique que vous pouvez demander à votre pharmacien. En revanche, vous ne pourrez pas bénéficier de l’offre de bienvenue.

Ma carte G+ est entièrement gratuite et ne vous engage à rien. Elle vous apporte juste des avantages.

Votre carte est compatible avec tout excepté Windows Phone.

C’est très simple, montrez votre carte sur votre smartphone lors de votre passage en caisse. Pas de téléphone ce jour là ? Plus de batterie ? Pas de problème, donnez juste votre nom ou votre adresse email à votre pharmacien, il vous retrouvera !

Récompenser votre fidélité ! En effet, à chaque passage en caisse, 1€ dépensé vous rapporte 1 point (sur la base des produits éligibles au programme). Lorsque vous atteignez 100 points, vous bénéficiez d’un coupon de 5€ de remise et votre solde de points est réinitialisé. Votre coupon est utilisable dès votre prochain achat de produits éligibles à ma carte G+ et valable 2 mois.

Oui ! Ma carte G+ est un programme de fidélité inter-officine. Vous pouvez cumuler des points peu importe la pharmacie G+ Pharma dans laquelle vous effectuez des achats (uniquement pharmacies participantes au programme ma carte G+).

Envoyez-nous tout simplement un mail sur contact@macartegplus.fr et nous vous renverrons un mail de bienvenue au plus vite. Si vous ne le trouvez pas, nous vous invitons à vérifier vos spams.

Si vous ne recevez pas d’e-mail, allez sur le site www.macartegplus.fr dans la section Mon Compte et faites « Modifier mes coordonnées ». Vérifiez que l’adresse saisie lors de la création de votre carte est correcte et modifiez la si nécessaire. Vérifiez également que la case « J’aimerais recevoir les avantages du programme macartegplus : par e-mail » est cochée. Il se peut également que les messages provenant de no-reply@macartegplus.fr soit considérés par votre messagerie électronique comme du spam. Pensez à vérifier que nos e-mails ne sont pas placés automatiquement dans votre dossier « Courrier indésirable » et signaler à votre messagerie, quand elle vous le propose, que ces e-mails ne doivent pas être considérés comme indésirables.

Nous proposons à nos nouveaux membres une offre de bienvenue : 50 points. Pour obtenir ces 50 points il faut simplement adhérer au programme de fidélité ma carte G+ et installer ma carte G+ sur votre téléphone. Si vous constatez que votre compte ne s’est pas mis à jour en incluant les 50 points contactez nous à contact@myprivilege.fr

Cette carte vous permettra de - Garder un œil sur votre solde de points cumulés - Obtenir des réductions - Avoir accès à des promotions exclusives - Recevoir des notifications sur l’actualité de votre pharmacie

Veuillez vérifier au dos de votre carte sur votre téléphone en cliquant sur le ⓘ en bas. Votre pharmacien G+ pharma vous signalera dessus les bons plans du moment. Attention, vos achats en ligne ne permettent pas encore de cumuler des points de fidélité sur votre carte G+ .

Si vous pensez qu’il y a une erreur dans le solde de vos points, allez dans votre pharmacie, et demandez à votre pharmacien de vérifier votre compte. En cas d’erreur, il recréditera votre compte dans l’immédiat. Sinon, contactez-nous par mail sur contact@macartegplus.fr et indiquez-nous votre numéro de carte ainsi que le nom de la pharmacie G+ Pharma dans laquelle vous avez créé votre carte. Nous vous contacterons dans les meilleurs délais.